QR del DeCA que no funciona en un control: qué hacer

¿Qué tengo que enseñar en el control si el QR no se abre?

Debes presentar el DeCA con su código QR o, en su defecto, solo el código QR. Lo establece el apartado séptimo de la Resolución de 5 de junio de 2026 (BOE-A-2026-12784).

La copia que llevas a bordo puede ser electrónica, en tu móvil, o impresa en papel. En ambos casos debe contener el QR. Además, puedes tener el QR como fichero independiente, y conviene que lo tengas a mano por si el PDF tarda en abrirse.

Si llevas papel, las anotaciones manuscritas no se tienen en cuenta. La única forma válida de modificar un DeCA es la del apartado quinto.

¿Qué exige la norma a la URL del QR?

Cada DeCA tiene una URL única y específica, y el apartado tercero de la Resolución fija cómo debe comportarse. Esta tabla resume los requisitos.

La forma de construir la URL es libre. Puede incluir cifrado o tokens, siempre que no limiten la descarga directa del PDF.

¿Qué significa «descarga directa» y qué la rompe?

Significa que, al escanear el QR, el agente recibe el archivo PDF sin pasos intermedios. Así lo exige el punto 3 del apartado tercero.

Según el punto 4, no es válida ninguna URL que dirija a una web que pida usuario y contraseña. Tampoco lo es la que muestre un botón de «Descargar» u otro elemento que obligue a interactuar.

Las medidas de seguridad son compatibles con esto mientras no frenen la descarga. Un token en la URL está permitido. Un formulario de acceso, no.

Si el enlace de tu DeCA te pide iniciar sesión o pulsar un botón, el problema no es tu móvil. Es que el sistema que lo generó no cumple lo que exige la Resolución.

¿Hasta cuándo tiene que funcionar el enlace?

Tiene que funcionar, como mínimo, hasta que acabe el servicio de transporte. La URL no puede expirar antes (apartado tercero, punto 2).

Por eso, si enseñas el QR de un servicio ya terminado, es posible que la descarga esté desactivada. Eso no invalida la obligación de conservación. Cargador contractual y transportista efectivo deben conservar los ficheros al menos un año (apartado segundo, punto 4). Para el documento de control en general, el art. 9 de la Orden FOM/2861/2012 exige conservar un ejemplar o copia a disposición de la Inspección durante al menos un año.

¿Cambia el QR si se modifican los datos durante el servicio?

Depende del método que use quien gestiona el DeCA. El apartado quinto prevé dos.

1. Modificar el PDF existente. Se añaden los datos nuevos y el motivo, y los antiguos se marcan como no válidos. La URL no cambia y el QR que ya llevas sigue siendo válido.
2. Generar un nuevo PDF. Tendrá una URL nueva y, por tanto, un QR diferente. Se conserva el original para la trazabilidad.

En ambos casos se debe hacer llegar al conductor el PDF modificado o el nuevo. Si te cambian datos en ruta y sigues enseñando el QR antiguo, comprueba qué método se ha usado antes de dar por bueno el que llevas.

¿Qué compruebo antes de salir del muelle?

Haz una prueba real con tu propio móvil antes de arrancar. El DeCA debe existir y haberte llegado antes del inicio efectivo del servicio (apartados primero, punto 2, y séptimo).

1. Abre el PDF y confirma que lleva el código QR dentro del propio documento.
2. Escanea ese QR con otro móvil, preferiblemente con datos móviles y no con la wifi de la oficina.
3. Comprueba que la dirección empieza por «https://».
4. Verifica que el PDF se descarga directamente, sin pedir login y sin botones.
5. Confirma que el enlace no caduca antes de que acabe el servicio.
6. Comprueba que el fichero es un PDF generado de forma nativa digital (no un escaneo) y que no pasa de 5 MB (apartado segundo, puntos 1 y 2).
7. Guarda el QR como imagen independiente en el móvil, algo que la Resolución permite.
8. Si cambia algún dato, asegúrate de recibir el PDF actualizado.

Herramientas como InstaDeca generan un PDF nativo con código QR y URL única que la inspección escanea y descarga sin login. Sea cual sea el sistema que uses, haz esta prueba.

¿Qué dice la norma si el fallo es del enlace?

La Resolución no detalla un procedimiento específico para ese caso. Solo establece qué debes presentar (el DeCA con QR o, en su defecto, el QR) y cómo debe comportarse la URL.

Si el enlace no cumple los requisitos del apartado tercero, quien debe corregirlo es el sistema que genera el DeCA. Avisa cuanto antes a la oficina o al proveedor del sistema.

Si gestionas los datos con el esquema del Reglamento (UE) 2020/1056 (eFTI), el apartado noveno indica que no es necesario presentar el DeCA en la forma que describe esta Resolución. Para cualquier duda concreta, consulta el texto completo en el BOE.